Fiksuhuudon toiminta selvitettävä

tälläset on pixmanian takuuehdot eli kyllä se kattaa!!!

1. Johdanto
Alla olevia yleisiä myyntiehtoja (tästä lähin käytetään termiä "Myyntiehdot") sovelletaan vain ja ainoastaan Pixmania.com-nettisivun asiakkaan (tästä lähin käytetään termiä « Käyttäjä ») sekä Pixmania.com kauppiaan välillä (tästä lähin käytetään termiä « Pixmania »). Pixmania on osa Pixmania-yhtiötä. Sen pääoma on 19 033 875 EUROA. Pixmanian päämaja sijaitsee osoitteessa 183, rue du Chevaleret 75013 Paris- France. (Pixmanian yritysnumero Pariisin Kaupallisessa rekisterissä: B 352 236 244 ; Eurooppalainen ALV-tunnus FI1878755-0).

Nämä Myyntiehdot ovat ainoat ehdot, joita sovelletaan kahden edellä mainitun osapuolen välillä, paitsi ennakolta, kirjallisesti sovituissa tapauksissa. Pixmania pidättää oikeuden muokata Myyntiehtojen artikkeleita. Käyttäjän on hyvä lukea Myyntiehdot aina ennen jokaista Pixmania.com-nettisivulla käyntiä (Pixmania.comista käytetään tästä lähin termiä « Nettisivu ».) Myyntiehtoihin tehdyt muokkaukset eivät ole voimassa niissä tilauksissa tai muissa palveluissa, jotka ovat tapahtuneet ennen ehtojen muokkausta. Jokainen Nettisivulla tehty tilaus on niiden Myyntiehtojen alainen, jotka ovat voimassa tilauspäivänä. Pixmania olettaa, että kun Käyttäjä on tehnyt tilauksen Nettisivulla, hän on sitä ennen lukenut ja hyväksynyt Myyntiehdot.

Kun Käyttäjä käy Nettisivulla, hän sitoutuu noudattamaan Myyntiehtoja ja siellä ilmoitettuja Nettisivun Käyttöohjeita.

Jos Käyttäjä tekee tilauksen jonkun muun kuin Pixmania.com kauppiaan kanssa, Käyttäjän tulee tutustua yhteistyökumppaneiden jäsenyysehtoihin.


2. Tilauksen teko
Tilauksen voi tehdä kaksilla tavalla:
- Internet-sivullamme: www.pixmania.fi ympäri vuorokauden
- Puhelimitse : 09 8171 0380 (Kotimaan hinnoittelu) arkisin klo 11-19.



3. Tuotetiedot
Pixmanian nettisivulta löydät kaiken tarvitsemasi tiedon tarjolla olevista tuotteista. Nettisivulla on muun muassa jälleenmyyjien ja yhteistyökumppaneidemme antamat tuotteen yksityiskohtaiset tekniset tiedot ja valokuvat. PIXmania pyrkii antamaan tarjoamistaan tuotteista mahdollisimman tarkan selostuksen teknisten mahdollisuuksien rajoissa ja markkinoiden parhaita standardeja kunnioittaen. Kaikki Pixmania.com nettisivulla olevien tarjouspakettien tarvikkeet ovat päätuotteen kanssa yhteensopivia tarvikkeita, ei välttämättä tuotteen valmistajan tarvikkeita. Huomautamme, että kaikki tuotteet eivät sisällä suomenkielistä käyttöopasta. Käyttäjällä on mahdollisuus ladata suomen- tai englanninkielinen, elektroninen käyttöopas, Pix&Minä sivuilta. Käyttöoppaan kielet on ilmoitettu tuotteen teknisissä tiedoissa.


4. Hinnat
Kaikki Nettisivulla olevat hinnat on ilmoitettu euroina ilman toimituskuluja. Käyttäjälle ilmoitetaan tilauksen lopulliset toimituskulut tilauksen yhteenvedossa sen jälkeen, kun hän on valinnut kaikki haluamansa tuotteet ja päättänyt tilauksensa.
PIXmanialla on oikeus muuttaa hintoja milloin tahansa. Tilauksen teon aikana nettisivulla ilmoitettu hinta on voimassa koko tilauksen ajan.

Huomaa, että kun sivuilla näkyvä tuotteen hinta on ilmeisen virheellinen, esim. mitätön hinta, voimme peruuttaa jo hyväksytyn tilauksen, olipa virheen syy mikä tahansa (ohjelmointivirhe, lyöntivirhe, tekninen virhe…).


5. Tuotteiden saatavuus
PIXmania ilmoittaa nettisivulla tuotteiden saatavuuden varastossa. Tuotetilaus käsitellään heti, jos tuotteita on varastossa. Jos joku Käyttäjän tilaamista tuotteista ei ole saatavilla varastossa, siitä ilmoitetaan Käyttäjälle sähköpostitse 15 päivän sisällä tilauksen tekopäivästä alkaen. Sähköpostissa ilmoitetaan päivämäärä, jolloin kyseinen tuote lähetetään Käyttäjälle.

Jos osa Käyttäjän tilaamista tuotteista ei ole saatavilla varastossa, PIXmania lähettää saatavilla olevat tuotteet ensin ja maksaa toisesta lähetyksestä aiheutuvat toimituskulut. PIXmania ehdottaa Käyttäjälle myös toista tuotetta sen tuotteen tilalle, joka ei ole enää saatavilla. Uuden tuotteen laatu ja hinta vastaavat alkuperäistä tuotetta. Jos Käyttäjä kieltäytyy vaihtamasta tuotetta toiseen, PIXmania korvaa alkuperäisen tuotteen hinnan. Jos Käyttäjä haluaa palauttaa tuotteen, PIXmania maksaa palautuksesta aiheutuvat toimituskulut.

6. Toimitustavat
Nettisivulta tilatut tuotteet lähetetään Suomeen. PIXmania ei lähetä tuotteita muihin maihin suomenkielisen nettisivun kautta. Jos Käyttäjä haluaa lähettää tuotteita muuhun maahan, jossa PIXmania myy tuotteita, hänen täytyy tehdä tilaus maakohtaisilla Nettisivuilla (esim. tilaus Ranskaan Ranskan nettisivulla tai tilaus Espanjaan Espanjan nettisivulla). Pixmania ei toimita lähetyksiä Poste Restante -osoitteisiin.
Tilaus lähetetään siihen osoitteeseen, jonka Käyttäjä on ilmoittanut toimitusosoitteeksi tilauksen teon aikana.

Jos tilausta tehdessäsi ostamaasi tuotetta on "Varastossa", määräytyy viive tilauksen tekohetkestä kuljetusliikkeen ensimmäiseen käyntiin annetussa toimitusosoitteessa seuraavien kahden toimitusvaiheen summasta:
1. Lähetyksen valmistelu (24-48 tuntia) = maksusi hyväksyntä + tilauspakettisi valmistelu + pakettisi siirto kuljetusliikkeelle
2. Valitsemasi kuljetusliikkeen antama toimitusaika. Toimitusaika lasketaan siitä hetkestä eteenpäin, kun vastaanotat sähköpostiviestin "Tilauksen lähetys". Toimitusaika lasketaan arkipäivissä (ma-pe).

Pixmania tarjoaa käyttöösi useita eri toimitustapoja: lisätietoja saat Toimitus-sivulta.

PIXmania ei ole vastuussa kuljetussopimuksessa mainitun kolmannen osapuolen tai Käyttäjän itsensä, tai jonkun muun ennalta arvaamattoman ja ylitsepääsemättömän Force Majeure-esteen aiheuttamasta toimituksen myöhästymisestä tai tilauspaketin katoamisesta.
Jos tilauspaketti ei saavu Käyttäjälle Nettisivulla ilmoitettuun määräaikaan mennessä, PIXmania pyytää kuljetusyritykseltä selvitystä. UPS:n ja Posti/UPS Standardin tekemä selvitys kestää noin 5 päivää. Tilausta ei voi korvata eikä palauttaa ennen selvityksen päättymistä.

Tuotteet on aina syytä tarkistaa heti kun tilauspaketti on saapunut perille. Käyttäjän kannattaa tarkistaa että tilauspaketissa tulleet tuotteet vastaavat tilausta. Jos tilauspaketissa on virhe tai jos tuotteessa on vikaa, Käyttäjän on syytä ilmoittaa siitä lähettämällä PIXmaniaan oikein täytetty ja allekirjoituksella varustettu palautuskuponki.
Käyttäjän kannattaa ilmoittaa meille kaikki tuotteet, jotka eivät vastaa tilausta mahdollisimman nopeasti joko postitse osoitteeseen Pixmania, Service Client, 43-47 avenue de la Grande Armée - 75217 Cedex Paris 16 - France tai sähköpostiosoitteeseen http://www.pixmania.com/fi/fi/c_action/faq_clients/index.html

Kun tuote palautetaan, se on lähetettävä alkuperäisessä pakkauksessa sekä kaikki tarvikkeet ja käyttöohjeet mukana. Jos tuote ei vastaa Käyttäjän tilausta, Käyttäjä voi joko pyytää tuotteen korjausta tai tuotteen vaihtoa, paitsi jos Käyttäjän valitseman vaihtoehdon kulut ovat huomattavan suuremmat verrattuna toiseen vaihtoehtoon.

Tilauspaketin toimitus voi viivästyä 24 tunnilla. Viivästyminen saattaa johtua PIXmanian tekemästä turvallisuustarkastuksesta, joka tehdään kaikille pankki- tai luottokortilla maksetuille tilauksille.

Ennen tilauksen vahvistusta PIXmania voi pyytää tai jopa vaatia Käyttäjältä ylimääräisiä tietoja.
Jotta tilaus ei viivästyisi turhaan, Pixmania pyytää Käyttäjää antamaan tilauksen teon yhteydessä:
- maksullisen tai työpaikan sähköpostiosoitteen (Kolumbus, Sonera,...)
- lankapuhelinnumeron (koti- tai työnumero) josta Pixmania voi saada Käyttäjän kiinni mihin aikaan päivästä tahansa.

Lisäksi kaikkia tilauksia varten, jotka ylittävät PIXmanian päättämän hinnan ylärajan, Käyttäjältä vaaditaan henkilöllisyystodistus ja asuinpaikkatodistus, jotka tulee lähettää faksilla, sähköpostitse tai postitse.
Pixmania pahoittelee ylimääräisistä turvatarkastuksista aiheutuvaa haittaa Käyttäjälle. Pixmania muistuttaa että edellä mainittujen turvamenetelmien avulla se haluaa suojella asiakkaitaan vilpilliseltä pankki- ja luottokortin käytöltä.

7. Verovapaa ostos

Pixmania ei missään tapauksessa palauta ALV:a.

8. Turvattu maksu
Pixmania.com tekee yhteistyötä sähköisten maksupalveluiden kanssa taaten siten turvallisen maksusuorituksen Internetissä.PIXmania koodaa Internet-yhteyden heti kun Käyttäjä haluaa suorittaa maksun verkossa. Seuraavat merkit takaavat turvatun maksuyhteyden. WorldPay-nimi voi esiintyä maksusuorituksen jälkeen pankkitilisi tiedoissa.Jos PIXmanian vakuutusyhtiö tai turvallisuusjärjestelmä epäilee pankki- tai luottokorttivilppiä, PIXmanialla on oikeus peruuttaa maksusuoritus turvallisuussyistä.

PIXmania tarjoaa 4 turvattua maksutapaa: korttimaksu Visalla tai Eurocard-Mastercard-kortilla, PayPal, tilisiirto ja Nordea Solo Internet Banking-pankkisiirto.

Kun Käyttäjä maksaa pankki- tai luottokortilla, maksu veloitetaan tililtä 4 päivää tilauksen vahvistuksen jälkeen, paitsi jos maksupalvelut eivät anna lupaa veloittaa tiliä. Siinä tapauksessa tilausta ei voida vahvistaa.Luottokorttimaksut on turvattu " Secure Socket Layer "-turvajärjestelmällä, joka suojaa Käyttäjän pankkitietoja niiden siirtyessä verkkoon.

9. Palautusoikeus. Tyytyväisyystakuu

Käyttäjällä on 14 päivän palautusoikeus tuotteisiin, jotka eivät ole vastanneet hänen odotuksiaan.
Kun Käyttäjä palauttaa tuotteen PIXmaniaan tulee hänen olla ensin yhteydessä PIXmanian asiakaspalveluun, sähköpostitseFAQ-sivullamme (Usein kysytyt kysymykset) tai puhelimitse 09 8171 0380 arkisin klo 11-19.

Käyttäjän tulee palauttaa tuote/tuotteet Pixmaniaan, liittää mukaan lasku ja huolellisesti täytetty ja allekirjoituksella varustettu palautuskuponki. Palautuskupongin voi täyttää kirjautumalla omalle asiakastililleen ja sen jälkeen kohdasta After Sales seuranta.Huomaa, että tuotteet on palautettava Ranskaan. PIXmania järjestää palautettavalle tuotteelle ilmaisen palautuksen.

Huomaa ettei palautusoikeus koske sinetillä suljettuja tuotteita, esim. audio- tai videotallenteita, ohjelmistoja tai pelejä, jos niiden pakkaus on avattu.Tuotteiden luonteesta ja hygieniasyistä johtuen Pixmania ei ota palautuksina vastaan seksileluja, joiden pakkaus on avattu eikä myöskään (lävistystyyppisiä) koruja, kosmetiikkatuotteita (öljyjä, voiteita jne) tai tuotteita, joiden hygieniasuoja on poistettu (alusvaatteet, uimapuvut jne).

Korujen palautus "Tyytyväisyystakuun" nojalla

Pixmaniassa koruilla on 30 kalenteripäivän palautusoikeus tuotteen vastaanotosta lukien. Tämän ajan kuluessa voit palauttaa korun vaihtaaksesi sen toiseen tai saadaksesi rahallisen hyvityksen.

Korun palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Tämä palautusoikeus koskee vain koruja, jotka on palautettu alkuperäisessa pakkauksessaan (lahjarasia, kotelo…) ja sellaisessa kunnossa, että Pixmania voi laittaa ne uudelleen myyntiin. Koruja, joista puuttuu osia tai jotka ovat asiakkaan vahingoittamia tai likaamia, ei oteta vastaan.

Mikäli haluat palauttaa korun korvausta vastaan, Pixmania sitoutuu korvaamaan palauttamasi tuotteen viimeisintään 30 päivän kuluttua:
- samalla maksutavalla kuin mitä käytit korua ostaessasi, jos käytät palautusoikeuttasi 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanotosta lukien, tai
- Pix Säästöpossuusi maksettavan ostokupongin muodossa, jos käytät palautusoikeuttasi 15 - 30 päivän kuluessa tuotteiden vastaanotosta lukien.

Sinulla on myös mahdollisuus pyytää korun koon muutosta tämän 30 päivän palautusoikeuden aikana. Huomaa, ettei Pixmania ota takaisin koruja, joiden kokoa on muutettu.


10. Tuotetakuut

Sivustolla myytävillä tuotteilla on erityyppisiä, jäljessä määriteltyjä kaupallisia takuita. Tällaiset Asiakkaan ottamat kaupalliset takuut eivät ole esteenä Pixmanian sivustollaan myymien uusien tai käytettyjen tuotteiden lakisääteisten, vaatimuksenmukaisuutta koskevien takuiden soveltamiselle seuraavissa lain määrittämissä olosuhteissa.

Lakisääteisen virhevastuun nojalla Pixmania sitoutuu toimittamaan tilauksesi myyntisopimuksen mukaisesti ja vastaa toimitusvaiheessa olemassa olevista mahdollisista laitevirheistä.

Jotta tuotteet ovat myyntisopimuksen mukaisia, niiden tulee:
1) vastata sivustolla tilauksentekohetkellä annettua kuvausta tuotteesta;
2) olla sopivia käyttöön, johon samantyyppiset tuotteet yleensä on tarkoitettu tai muuhun Asiakkaan tarvitsemaan erikoiskäyttöön, josta Asiakas on ilmoittanut Pixmanialle ennen tilauksen tekemistä ja jonka Pixmania on virallisesti hyväksynyt;
3) olla laadultaan ja toiminnaltaan muita samantyyppisiä tuotteita vastaavia sekä vastata sitä, mitä Asiakkaan yleensä on kulloinkin kyseessä olevan tuotteen kaupassa perusteltua olettaa, ottaen huomioon tuotteen laadun ja sivustolla selostetut ominaisuudet.

Siinä tapauksessa, että tuotteessa ilmenee virhevastuun alainen virhe, tuote korjataan vaatimusten mukaiseksi ilman, että siitä koituu Asiakkaalle ylimääräisiä kuluja.

Muistutamme, että tämän lakisääteisen takuun piiriin kuuluvat kaikki toimitusta seuraavien 2 vuoden aikana ilmenevät virheet.

Tuotetta koskevan ongelman laadusta riippumatta suosittelemme, että liität palautettavan tuotteen mukaan takuulapun, jonka sait tuotteen toimituksen yhteydessä, sekä palautuskupongin, jonka löydät Pix & Minä -asiakassivuiltasi.

Pixmania vastaa tuotteen tai tuotteiden palautukseen liittyvistä toimituskuluista. Kun Käyttäjä palauttaa tuotteen PIXmaniaan tulee hänen olla ensin yhteydessä PIXmanian asiakaspalveluun, sähköpostitse FAQ-sivullamme (Usein kysytyt kysymykset) tai puhelimitse 09-8171 0380arkisin klo 11-19. Asiakaspalvelumme antaa ohjeet palautusta varten ja järjestää palautettavalle tuotteelle ilmaisen lähetyksen.

Huomaa myös, että lakisääteinen takuu on vain osittain tai ei lainkaan voimassa tietyissä tapauksissa, kuten:
- jos virheen syynä on jokin laitteen ulkopuolinen tapahtuma (esim. onnettomuus, isku, salamanisku, sähkövirran vaihtelu, hapettuminen, laitteeseen päässyt hiekka...),
- jos virhe on Asiakkaan aiheuttama esim. virheellisen tai sellaisen käytön tai asennuksen vuoksi, jotka eivät vastaa valmistajan ohjeita,
- jos laitetta ei ole käytetty tarkoituksenmukaisissa olosuhteissa,
- tai jos virhe on sellainen, mistä Asiakas oli tietoinen jo tilausta tehdessään.

Tuotteiden valmistajien antamat kaupalliset takuut (laitevika):

lakisääteisten takuiden lisäksi osalla sivustolla myytävistä tuotteista on valmistajan takuu, jonka laajuus ja kesto vaihtelevat tuotteen ja valmistajan mukaan.

Yleisesti ottaen valmistajien takuiden piiriin eivät kuulu:
- kulutustarvikkeiden (akkujen, polttimoiden, sulakkeiden, tulostus- tai lukupäiden jne.) korvaaminen;
- tuotteiden epänormaalista tai tarkoituksen vastaisesta käytöstä aiheutuneet viat;
- muun kuin valmistajan valtuuttaman henkilön suorittamasta korjauksesta aiheutuneet viat;
- tuotteen ulkopuolisesta tapahtumasta (esim. onnettomuudesta, sisäisestä tai ulkoisesta iskusta, salamaniskusta, sähkövirran vaihtelusta, hapettumisesta, laitteeseen päässeestä hiekasta...) aiheutuneet viat.

Pyydämmekin lukemaan huolellisesti tuotteiden mukana tulevat käyttöohjeet sekä valmistajien mahdollisesti tuotteille antamien takuiden ehdot.

Pixmaniaa ei missään tapauksessa voida pitää vastuullisena, jos valmistaja kieltäytyy takuunsa soveltamisesta edellä mainituista syistä.

Jos valmistajan takuu ei kata tuotteessa olevaa vikaa, valmistaja laatii laitteen korjauksesta aiheutuvista kuluista kustannusarvion. Valmistaja saattaa laskuttaa joitakin hallinnollisia kuluja siinä tapauksessa, että Asiakas pyytää tuotteensa takaisin ilman kustannusarviossa ehdotettuja korjauksia. Voit myös päättää jättää viallisen laitteesi valmistajan haltuun ilman ylimääräisiä kuluja.

Sinulla on 3 kuukautta aikaa joko hyväksyä tai hylätä laadittu kustannusarvio ja suorittaa siihen liittyvät mahdolliset maksut ja kulut. Tämän ajan umpeuduttua, ja ilman vastausta sinun puoleltasi, katsomme että olet hylännyt kustannusarvion ja luopunut ko. tuotteesta. Tuotteesta ei ole mahdollista saada korvausta.

After Sales -palvelumme ei voi lähettää samaa tuotetta asiakkaalle useammin kuin kaksi kertaa peräkkäin. Siinä tapauksessa, että nämä kaksi toimitusyritystä epäonnistuvat (et ole hyväksynyt pakettia, toimitus ei ole ollut mahdollista jne.), tuote on saatavillasi PIXMANIAn logistiikkakeskuksessa 3 kk:n ajan. Tämän ajan umpeuduttua tuote katsotaan hylätyksi, jolloin PIXMANIAlla on oikeus tuotteeseen ja mahdollisuus sen hävittämiseen ilman, että asiakas voi pyytää siitä korvausta.

ROSE & KARA -koruihin sovellettava kaupallinen takuu

ROSE & KARA -koruilla on toimituksesta lähtien 2 vuoden pituinen kaupallinen takuu. Tämän takuun koruille tarjoaa Pixmania. Takuu ei estä laillisten takuiden soveltamista.

Pixmania huolehtii normaalissa käytössä ilmenneiden vikojen (esim. irronneen kiven tai korvakorun rikkoutuneen varren) korjauksesta.

Jos vika kuuluu tämän kaupallisen takuun piiriin, Pixmania ottaa vastuulleen korun korjauksesta aiheutuvat kulut valtuutetulla korjaajalla (osat ja korjaus) sekä korun toimituskulut (korun palautus After Sales -palvelusta asiakkaalle).
Korjaukseen lähetettävän korun (lähetys asiakkaalta After Sales -palveluun) toimituskulut ovat puolestaan asiakkaan vastuulla.

Takuun piiriin eivät kuulut viat, jotka aiheutuvat:
- korun epätavallisesta käytöstä
- korun normaalista kulumisesta ja ikääntymisestä
- vahingosta tai onnettomuudesta
- ulkoisesta syystä (esim. iskusta, kolhusta tai kolmannen osapuolen kuten valtuuttamattoman korjaajan aiheuttamasta vahingosta).

Hyödyntääksesi kaupallista takuuta, palauta koru meille täytetyn ja allekirjoitetun palautuskupongin kanssa. Palautuskupongin löydät Pix & Minä -asiakastililtäsi.

11. Laki ja vastuu
PIXmania on vapautettu toimitusvelvoitteistaan Force Majeure-esteen takia (Ranskan oikeusistuimen määrittelemät Force Majeure-syyt), Käyttäjästä johtuvan syyn takia, tai kolmannesta osapuolesta johtuvan ennalta arvaamattoman ja ylipääsemättömän syyn takia. Käyttäjän on syytä tallentaa kaikki tilattujen tuotteiden sisältämät tiedot. PIXmaniaa ei voi pitää vastuussa vioista jotka johtuvat sen nettisivulla myytävien tuotteiden väärinkäytöstä.

Vaikka PIXmanian myymät tuotteet sopivat myös yritysten käyttöön, PIXmania ei myy erityisesti tuotteitaan yrityksille. Riita-asioiden käsittely tapahtuu toimivaltaisessa tuomioistuimessa Suomessa. Käyttäjä voi ottaa yhteyttä Pixmaniaan riita-asioissa sähköpostitse: asiakasmielipiteet_fi@pixmania.com.

Huomaa, että tiettyjä digitaalisia laitteita korjatessaan huoltokorjaamo saattaa joutua poistamaan laitteen muistikortille tai kovalevylle tallennetut tiedot. Jotta tiedot eivät häviäsi lopullisesti, suosittelemme säännöllistä tiedostojesi varmuuskopiointia ja, jos mahdollista, laitteen sisältämien tiedostojen kopiointa ennen kuin lähetät sen After Sales -palveluumme. Pixmaniaa ei voida pitää vastuullisena tietojen häviämisestä, mikäli tiedostot on poistettava laitteestasi.

12. Pixmanian palvelut


Huolettoman Kaupanteon Palvelun piiriin kuuluvat tuotteet löytyvät www.pixmania.com -sivustolta. Palveluun on kirjauduttava tuotteen ostohetkellä. Mikä on Huolettoman Kaupanteon Palvelu? Sen ansiosta voit:

1. saada hintaeron korvauksen tiettyjen tuotteiden kyseessä ollessa, jos löydät saman tuotteen halvemmalla 7 päivän sisällä ostohetkestä.

2. Hyvitys vian sattuessa 1. vuoden aikana ostopäivästä.

3. hyötyä jopa 25 % alennuksesta valikoimasta lisätarvikkeita, jotka kuuluvat ostamaanne tuotteeseen

4. palauttaa hankkimasi tuotteen hyvityskuponkia vastaan tiettyjen tuotteiden kyseessä ollessa



SOVELLUSEHDOT


1. Hintaerotuksen korvaus.

Takuu koskee ainoastaan seuraavia tuoteryhmiä: VALOKUVA, VIDEOKAMERA, TV, VIDEO, TIETOTEKNIIKKA, AUDIO, PUHELIN JA VIDEOPELIT (pois luettuina lisävarusteet ja kulutustarvikkeet). Jos löydät 7 päivän sisällä ostoksesta www.pixmania.com -sivustolla saman tuotteen (sama merkki, malli ja versio saatavilla välittömästi) suomalaiselta Internet-sivulta uutena ja halvemmalla (samojen lisävarusteiden ja vastaavan takuun kanssa, lähetyskustannuksia huomioon ottamatta), Pixmania korvaa sinulle hintaerotuksen. Tuotteen hinta tarkoittaa ilmoitettua verollista myyntihintaa ilman erityisalennuksia (esimerkiksi lahjakortti, kampanja-alennuskoodi tai muu kampanjakohtainen alennus, kuten varastontyhjennys- tai alennusmyynti). Tarjousta voi soveltaa www.pixmania.com -sivustolta ostettuun tuotteeseen vain kerran/kotitalous. Tarjouksen ulkopuolelle jäävät Internetin huutokauppasivustoilla kaupattavat tuotteet ja yksityishenkilöiden väliset ilmoitukset. Jotta saisit hintaerotuksen korvauksen, liitä mukaan kopio laskusta, kopio Internet-sivusta, jolla samaa tuotetta myydään Pixmania-ostostasi halvemmalla (kopiot hintavertailutyyppisistä sivustoista eivät kelpaa) sekä tilitietosi (IBAN- ja SWIFT-koodit). Tarkistuksen ja peruutusoikeusajan jälkeen maksamme pankkisiirrolla www.pixmania.com -sivustolta ostamanne tuotteen ja kilpailevalta suomalaiselta sivustolta löytämänne halvemman tuotteen (edellä mainituilla ehdoilla) välisen hintaerotuksen.

2. Hyvitys vian sattuessa 1. vuoden aikana ostopäivästä

Tämän palvelun ansiosta tuotteellasi on vuoden ajan takuu, joka kattaa laitteessa ilmenevät viat, jotka eivät kuulu lakisääteisten takuiden piirin.

Voit käyttää tämän edun hyväksesi vain kerran.

Jos tuotteessasi ilmenee vikaa 12 kuukauden kuluessa ostopäivästä lähtien, voit saada tuotteesta hyvityksen ostokupongin muodossa ”PIX Säästöpossutilillesi” (ostokupongilla voit maksaa kun seuraavan kerran teet ostoksia www-pixmania.com-sivustolla).

Tuote, josta haluat hyvityksen on palautettava Pixmanialle alkuperäisessä pakkauksessaan kaikkien alkuperäisten tarvikkeidensa kanssa (esim: CD-ROM, kaapelit, käyttöohje…), jotta voimme tarkistuttaa vian alkuperän teknisillä asiantuntijoilla, mihin kuluu kork. 15 päivää.

Mikäli teknisen asiantuntijalausunnon seurauksena takuu raukeaa (jos esim: tuotteessa on merkkejä iskusta, hapettumisesta, vääränlaisesta käytöstä jne.) emme voi myöntää laitteesta hyvitystä. Tässä tapauksessa valmistaja tekee laitteen korjauksesta kustannusarvion; jos hyväksyt kustannusarvion, sinun tulee suorittaa PIXMANIALLE kustannusarviota vastaava summa luottokortilla (Visa tai Master Card).

Jos taas pyyntösi viallisen tuotteen hyvityksestä saa asiakaspalvelustamme myöntävän vastauksen, maksetaan hyvitys muutaman päivän kuluttua ostokupongin muodossa "Pix Säästöpossutilillesi".

Ostokupongilla voit maksaa minkä tahansa Pixmanian tuotekatalogiin kuuluvan tuotteen. Ostokuponkia voit käyttää useamman tilauksen maksamiseen. Jos tilauksesi loppusumma ylittää ostokuponkisi arvon, voit suorittaa jäljelle jäävän summan haluamallasi maksutavalla. 

Palauttaaksesi tuotteen ja saadaksesi hyvityksen sinun tulee ottaa yhteyttä PIXmanian asiakaspalveluun, sähköpostitse FAQ-sivullamme (Usein kysytyt kysymykset) tai puhelimitse 09-8171 0380.

Asiakspalvelusta saat kaikki tarvitsemasi tiedot tuotteen palautusta varten.

3. Jopa 25 % alennus valikoimasta lisätarvikkeita

Vuoden ajan ostohetkestä voit hyötyä alennuksista, kun hankit tuotteellesi tarkoitettuja lisätarvikkeita. Tuotevalikoimaan voi tutustua ja tuotteet voi ostaa Pix&Minä-sivujen Huolettoman Kaupanteon Palvelu –kohdasta. Valittuasi hankkimasi tuotteen, ja löydät suositellut lisätarvikkeet.

4. Tuotteen palautus hyvityskuponkia vastaan

Tuotteen palautusoikeus ei päde lisätarvikkeisiin, komponentteihin, kuluviin osiin ja kulutustarvikkeisiin, ja se koskee ainoastaan tuotteita, joiden arvo ylittää 200 €. Palautus tehdään vain kyseessä olevasta tuotteesta, lukuun ottamatta erikoistarjouksia (tarjouspaketit, bundlet jne). Jos olet hankkinut tuotteen kanssa Huolettoman Kaupanteon Palvelun, sen voi palauttaa hyvitystä vastaan. Käytä lomaketta, joka löytyy Pix&Minä-sivulta. Otettuamme vastaan ja tarkistettuamme pyyntösi lähetämme sinulle sähköpostitse palautusluvan. Lähetä tuote alkuperäisten lisätarvikkeidensa kera meille maksaen postikulut. Pixmanian asiakaspalvelu suorittaa teknisen tarkastuksen todetakseen tuotteen kunnon. Vahingoittuneita, naarmuuntuneita tai kolhiintuneita tuotteita ei voi palauttaa, ja Pixmania lähettää ne takaisin asiakkaalle maksaen postikulut (asiakas maksaa lähetyksen Pixmanialle). Jos teknisen tarkastuksen tulos on myönteinen, hyvitämme Pix Säästöpossu -tilillesi ostamaanne tuotetta vastaavan summan, josta tehdään vähennys tuotteen luonteen ja käyttöajan mukaisesti. Palautettava summa määritellään seuraavan taulukon mukaisesti.





KAMERA

VIDEOKAMERA

TV VIDEO

TIETOTEKNIIKKA

AUDIO

PUHELIN

KODINKONEET

0 - 12 kk

60 %

60 %

60 %

50%

50%

50%

50%

13 - 24 kk

40 %

40 %

40 %

30%

30%

30%

30%

25 - 36 kk

20 %

20 %

20 %

10 %

10 %

10 %

10 %

37 - 48 kk

15 %

15 %

15 %

0%

0%

0%

0%

49 - 60 kk

10 %

10 %

10 %

0%

0%

0%

0%

Yli 60 kk

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%




5.Maksut

Tämän palvelun hinta ilmoitetaan ostovaiheessa ja se riippuu ostettavan tuotteen kategoriasta ja hinnasta.

13. Asiakaspalaute
Kaikki Käyttäjän lähettämät asiakaspalautteet tarkistetaan ja hyväksytään PIXmanian kaupallisella osastolla. PIXmania pidättää oikeuden poistaa tai muokata asiakaspalautetta, jos sen sisältö rikkoo lakia tai on eettisesti arveluttavaa (julkista mainontaa, kunniaa loukkaavia tai herjaavia mielipiteitä, asiattomia mielipiteitä...).

14. Yksityisyyssuoja
Käyttäjän antamia henkilökohtaisia tietoja tarvitaan tilausten käsittelyyn ja lähettämiseen sekä laskujen ja takuiden valmistelemiseen. Käyttäjän tietojen puuttuminen voi aiheuttaa tilauksen peruuttamisen. Kun Käyttäjä rekisteröityy PIXmanian nettisivulle, hän sitoutuu antamaan oikeat tiedot itsestään. Väärien tietojen antaminen on Myyntiehtojen sekä Nettisivulla ilmoitettujen Käyttöehtojen vastaista. 

"Informatique et Libertés" (Tietotekniikka ja Vapaudet) - lain mukaisesti henkilökohtaiset tietosi ilmoitetaan CNILiin (French Data Protection watchdog).

PIXmanialla on oikeus tallentaa, käsitellä ja käyttää Käyttäjän antamia tietoja. Nämä tiedot käyvät läpi tietojenkäsittelyprosessin.

Tietojenkäsittelyprosessi on tiukkojen sääntöjen alainen: henkilötiedot ilmoitetaan CNILiin 1304390-sarjanumerolla.Käyttäjällä on oikeus nähdä ja muuttaa kaikkia tietojaan milloin tahansa voimassa olevien maakohtaisten ja eurooppalaisten lakien mukaisesti (Ranskan lakipykälä nro 34, hyväksytty 6. tammikuuta 1978). Käyttäjä voi milloin tahansa pyytää PIXmaniaa näyttämään mitä Käyttäjää koskevia tietoja sillä on hallussaan. Käyttäjä voi pyytää tietojen muokkausta. Jos Käyttäjä on ilmoittautunut PIXmanian nettisivun rekisteröitymisvaiheessa mainos-postituslistalle, Käyttäjälle lähetetään automaattisesti sähköpostiviestejä, jotka sisältävät tietoa uusista tuotteista, poistomyyntituotteista, ainutlaatuisista tarjouksista ja niin edelleen.Käyttäjä voi pyytää tietojensa poistamista postituslistalta klikkaamalla tästä tai käyttämällä linkkiä, joka löytyy jokaisen sähköpostiviestin alaosasta, jonka PIXmanian yhteistyökumppanit Käyttäjälle lähettävät. 

PIXmania pitää itse hallussaan Käyttäjää koskevia tietoja, eikä anna niitä muiden käyttöön. Jos Käyttäjä on ilmoittanut itsensä rekisteröitymisensä aikana PIXmanian yhteistyökumppaneiden postituslistoille, he voivat lähettää Käyttäjälle mainosoperaatioihin tarkoitettuja yksittäisiä sähköpostiviestejä. PIXmania on itse valinnut yhteistyökumppaninsa. Ne ovat tunnettuja tuotteidensa ja palvelujensa laadusta.

Maksukorttitietojesi tallennus
Tulevien tilaustesi helpottamiseksi tarjoamme mahdollisuuden tallentaa maksukorttitietosi tilausta tehdessäsi. Voit kieltäytyä tietojen tallennuksesta poistamalla rastin ruudusta tallennusta ehdottavassa kohdassa tilauksesi vaiheessa ”4-Maksu”.

Mikäli hyväksyt korttitietojesi tallennuksen, tietoja säilyttää vain Monext-kumppanimme turvallisesti PCI-DSS-sertifioidun Payline-maksupalvelun avulla. 
Voit milloin tahansa poistaa tai lisätä korttitietosi oman Pix&Minä-asiakastilisi kautta.

15. Immateriaaliset oikeudet


PIXmanian nettisivun koko sisältö (kuvat, tekstit, otsikot, merkit, kuvitukset, videot) on PIXmanian, sopimuskumppaneiden ja yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Sisällön osittainen tai täysi kopiointi ja käyttö missä muodossa tahansa tarvitsee PIXmanialta ennakkoon pyydetyn luvan.

Immateriaalisia oikeuksia ja tekijänoikeuksia koskevat ranskalaiset ja kansainväliset lait suojelevat kaikkia PIXmanian palvelujen tarjoamia tietoja, sisältöjä, asiakirjoja ja ohjelmistoja. PIXmania ei anna lupaa kopioida, julkaista tai jaella sisältöä, johon sinulla ei ole immateriaalista oikeutta. Kaikkien edellämainittujen sisältöjen käyttäminen ilman lupaa kolmannen osapuolen osalta luokitellaan väärennökseksi, jonka Tekijänoikeuslaki rankaisee ankarasti.

PIXmania ei ole vastuussa siitä, jos kolmas osapuoli väärinkäyttää immateriaalisia oikeuksia, ja aiheuttaa haittaa nettisivulle ja sen toiminnalle.
16. Lisätakuu

Tuotteet, joille on mahdollista saada Lisätakuu, löytyvät sivulta www.pixmania.com.

Pixmania tarjoaa kahta erilaista lisätakuuta:

· Kolmen vuoden lisätakuun avulla valmistajan 1 tai 2 vuoden takuuta voi pidentää 1 tai 2 vuodella, jolloin takuun yhteiskestoksi tulee 3 vuotta.

· Viiden vuoden lisätakuun avulla valmistajan 3, 2 tai 1 vuoden takuuta voidaan pidentää 2, 3 tai 4 vuodella, jolloin takuun yhteiskestoksi tulee 5 vuotta.

Huomaa, että Lisätakuun hinta riippuu suoraan tuotetyypistä ja tuotteen hinnasta.

Vian sattuessa lisätakuut kattavat huollon, vialliset osat sekä kuljetuskustannukset. Jos tuotteen korjaaminen ei ole mahdollista, Pixmania vaihtaa tuotteen vastaavaan tai hyvittää tuotteen hinnan Pix Säästöpossu-tilillenne. Lisätakuu päättyy hyvitykseen.

Lisätakuun piiriin eivät kuulu:

- Viat, jotka johtuvat muista kuin normaaliin toimintaan kuuluvista asennuksista ja säädöistä, joille valmistaja ei ole antanut kirjallista lupaa;

- Normaalista huollosta aiheutuvat kulut sekä osien korjaus ja vaihto, joka johtuu tavallisen käytön aiheuttamasta kulumisesta;

- Tarvikkeiden viat ja rikkoutumiset; 

- Vääränlaisesta käytöstä johtuvat viat, joihin luetaan:

a) tuotteen vääränlainen käyttö tai valmistajan käyttö- tai huolto-ohjeiden vastainen käyttö;

b) ohjelmistojen epäsopiva tai virheellinen asennus.

- Vahingot, jotka johtuvat valtuuttamattomien korjaajien tai käyttäjän itse tekemistä korjauksista;

- Vahingot, jotka johtuvat onnettomuuksista, salamaniskuista, tulvista, tulipaloista, huonosta ilmanvaihdosta tai muista syistä, jotka ylittävät valmistajan vastuun;

- Vahingot, jotka johtuvat tuotteen liittämisestä epäsopivaan tai vialliseen systeemiin.

Huomio: Lisätakuu ei päde, jos tuotteen sarjanumero on muuttunut.