Postin myymälöitä ei saa lakkauttaa!

Adressin allekirjoitus ei poissulje erillisten asiamiespostien lisäämistä jo aiemmin harvennetulle palvelupisteverkolle. Palvelua pitäisi parantaa lisäämällä asiamiesposteja ottaen huomioon autottomien eläkeläisten ja opiskelijoiden lähipostipalvelut:

Pelastetaan Posti-palvelut 31.5.2015
Olen Postin palvelu-ihmisten ja postipalveluiden käyttäjien kanssa samaa mieltä erillisten postipalveluiden säilyttämisen puolesta; asiamies-postipalvelu pienten paikallisten lähikauppa-myymälöiden yhteydessä on hyvä Postin lisäpalvelu esimerkiksi autottomille ja eläkeläisille, mutta se ei saa olla syy lopettaa Postin erillisiä palvelupisteitä, mikäli väestöpohjaa on riittävästi alueella. Palvelu hidastuu ja huononee, mikäli esimerkiksi kaupan myymälätyöntekijä hoitaa postipalveluita oman toimensa ohella vilkkaina kauppapäivinä samalla kun verkkokaupan kasvun myötä tilaa vaativa pakettiliikenne vain kasvaa ja suurenee.
Smart -Posti on työvoiman tarvetta vähentävä hyvä ja nopea uusi itsepalvelu-muoto, mutta suurten pakettien lähettämiseen ja vastaanottoon se ei ole vielä valmis. Muutos on kuitenkin jossain määrin väistämätön, mikäli väestöpohjaa ei ole riittävästi alueella ja mikäli asiakkaat kokevat omalla kohdallaan edullisen Smart-Post palvelun käteväksi ja nopeaksi. Postilla ja sen asiakkailla onkin nyt meneillään toistensa etsikko aika palveluiden uudelleen järjestämisessä ja palvelun muodot ja suunta selviävät ehkä vasta seuraavan viiden vuoden aikana.
Vertailuksi otettakoon vaikka pankkipalvelu-sektorin muutos viime vuosikymmenillä: ensin lakkautettiin pienemmät pankkikonttorit ja tilalle tulivat pankki-automaatit Nyt ei enää niitäkään juuri tarvita kun raha liikkuu sähköisesti. Samoin käy postipalveluidenkin; ensin lopetetaan pienet Posti-palvelupisteet ja sitten...? Tavara paketteja ei kuitenkaan vielä toistaiseksi voi liikutella sähköisesti valokuiduissa ja mobiililaitteilla? Tai oikeastaan mobiililaitteilla kylläkin, mutta ne mobiililaitteet ovat auto-mobiileja joihin mahtuu paljon paketteja ja jotka voidaan viedä ja tuoda nopeasti ja edullisesti asiakkaan koti-ovelle asti; nyt kun verkkokaupan kasvun myötä kuljetus-voluumit kasvavat pienillä paikkakunnilla ja haja-asutusalueillakin riittävästi, niin se on kaikille kannattavaa. Tällöin palvelu paranee ja asiakkaat ovat tyytyväisiä,kun ei enää tarvitse lähteä 10 km päähän lähimpään postikonttoriin hakemaan tai viemään pakettia, jonka erillistoimitus kotiin maksoi ennen paljon enemmän kuin bensa-kulut kylille ajasta puhumattakaan.
Postin lisäpalvelu-kokeilu vähentyneen postinkannon ohessa on ollut hyväksi todettu Postin työntekijöiden lähihoitaja-kokeilu vanhuksille. Kun yhdistetään paketti-kuljetus koti-ovelle ja vähemmän aikaa vaativat vanhusten lähihoito-palvelut, löytyy Postilta varmasti vaihtelevia ja hyviä töitä myös lakkautettaville Postin palvelupisteille ja niiden työntekijöille. Ajokorttikkaan ei ole kaikille tarpeellinen, kun palvelu hoidetaan tarvittaessa työpareina. Tämä yhdistelmä-palvelu toimii myös kaupungeissa, sillä tilaaja voi valita joko hitaamman tai nopeamman paketin toimitus-palvelun, jolloin hinta on myös sen mukainen eikä kennelläkään ole liian kiire.
Posti voi siis myös vaikuttaa suuresti tulevaan kehitykseen palveluiden oikealla hinnoittelulla ja kustannusvastaavuudella sekä palvelun oikeilla laatuvaatimuksilla, sillä esimerkiksi huonot ja hitaat lähikaupan oheispostipalvelut ovat ehkä edullisia Postille lyhyellä tähtäimellä, mutta eivät aina asiakkaalle ja kauppiaalle; kokonaispalvelutaso huononee niin kaupan kuin postipalveluiden puolella. Tästä taas seuraa kilpailevien edullisempien ja paremman palvelun yritysten tulo postipalvelu-markkinoille, jolloin Posti jää vain nuolemaan omia merkkejään. Postin ei kannatakkaan lähteä kilpailemaan "kaikki tänne heti" -asikas-segmentin kanssa, vaan suunnitella rauhassa kaikkia palveleva ja kustannistehokas palvelu-konsepti.
Hyvää kesää kaikille Postin työntekijöille - jokainen on oman postin arvoinen
Terveisin,
Timo Lehtinen, varajakaja
Pirkkala