MATKATOIMISTOALAN VETOOMUS SUOMEN HALLITUKSELLE NOPEASTA RATKAISUSTA, JOLLA VÄLTETÄÄN ALAN YRITYSTEN KONKURSSIAALTO

Allekirjoitukset, joissa on kommentti mukana

#433

Arvoisa lukija!
Olen ollut matkatoimistoalalla nyt noin 40 vuotta suomalaisomisteisten pk – yrittäjien palveluksessa. Tuona aikana alamme on kohdannut kovin erilaisia tilanteita ja ympäröivistä olosuhteista (esim. öljykriisi, erilaiset maailmassa tapahtuneet selkkaukset, tulivuorien purkaukset, tsunami katastrofi). Matkatoimistoalalla on onneksemme erittäin idearikkaita henkilöitä, joiden avulla alamme on pystynyt sopeutumaan kohtuullisen hyvin tähän asti myös sellaisiin muutoksiin, jotka eivät ole olleet toimialamme mitenkään hallittavissa – itse asiassa sopeutuminen erilaisiin muutoksiin on arkipäiväämme. Nyt Covid-19 taudin vuoksi olemme ensimmäistä kertaa sitten toisen maailmansodan jälkeen tilanteessa, jossa alallamme ei ole mahdollisuutta sopeutua tilanteeseen, kun käytännössä kaikki matkustaminen on viranomaistoimin estetty. Meneillään olevan pandemian voittamiseksi tämä on täysin oikea toimenpide ja se alallamme kyllä varmasti ymmärretään, koska erityisesti vapaa - ajan matkailussa on alamme suurin prioriteetti asiakkaittemme turvallisuudesta huolehtiminen. Kuitenkin tilanne estää täysin alallemme luontaisen sopeutumisen ja uusien matkailukohteiden löytämisen. Tämä on tuonut mukanaan tilanteen, että käytännössä kaikki myynti on pysähtynyt ja yrityksillä ei ole tuloja – näinhän on monella muullakin yrityksellä juuri nyt. Erona muiden tilanteeseen on se, että täysharmonisoivaan EU – direktiiviin 2015/2302 perustuva kansallinen matkatoimistolainsäädäntömme edellyttää poikkeustilanteessa kaikkien asiakkaiden maksaminen maksusuoritusten palauttamista asiakkaillemme 14 vrk:n kuluessa siitä, kun matkatoimisto / matkanjärjestäjä itse tai asiakas on matkansa peruuttanut. Toisaalta matkatoimistot / matkanjärjestäjät ovat joutuneet sopimusperusteisesti valtaosassa matkoja maksamaan pääosan asiakkailtaan saamista maksusuorituksista sopimusperusteisesti ennakkomaksuna eri palveluntuottajille, jotta ne suostuvat pitämään asiakkaittemme varten tehdyt varaukset voimassa. Nyt useat näistä palveluntuottajista eivät suostu palauttamaan poikkeusoloihin vedoten näitä peruuntuneiden varausten varausmaksuja, vaikka kyseisen kohdemaan omatkaan matkustusrajoitteet eivät salli matkustamista kyseiseen maahan. Ainoa myönnytys on joissain tilanteissa, että matkaa siirrettäessä kyseisen ennakon voi käyttää uuden matkan osalta hyväksi. Tämä ei kuitenkaan useinkaan sovellu matkatoimistojen asiakkaille ja näin matkatoimistot joutuvat äärimmäisen hankalaan välikäteen, kun niillä ei yksinkertaisesti ole kassavaroja lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseen asiakaskunnalleen.
Suomen matkailualan liitto, SMAL, on esittänyt mielestäni hyviä ratkaisuja mm. oikeusministeriölle, jolla voitaisiin edesauttaa toimialan selviämistä edes jollain tavoin nykyisen haastavan tilanteen ylitse niin, että jatkossakin Suomessa voitaisiin hyödyntää kotimaista monimuotoista, asiakkaista huolehtivaa matkatoimistotoimintaa. Alan yritykset tarvitsevat ehdottomasti rahallista tukea sekä suoran tuen että pankkien lainoituksen avulla. Lisäksi mielestäni matkapalveluyhdistelmistä annettua lakia 901/2017 tulisi tässä poikkeustilanteen ajaksi muuttaa niin, että asiakkaille myönnettävän rahapalautuksen korvaajana asiakkaan tulee hyväksyä hinnanpalautuksen veroisena myös yrityksen antama lahjakortti / voucher, joka olisi voimassa vähintään yhden (1) vuoden lahjakortin antajayrityksen matkoihin. Näin vältyttäisiin siltä yrityksiä voimakkaasti tällä hetkellä kriisiyttävältä tilanteelta, jossa aiemmin esille tuodusta syystä johtuen matkatoimistolla / matkanjärjestäjällä ei ole enää hallussaan asiakkaan maksamia ennakkomaksuja. Sopimuksesta riippuen tilanne saattaa olla matkatoimiston / matkanjärjestäjän yhteistyökumppanin taholta myös sopimusrikkomus, johon on mahdollista saada korvaus myöhemmässä vaiheessa. Nyt käsillä olevassa akuutissa tilanteessa sopimusrikkomuksen perintä ei kuitenkaan auta asiakasta tai matkatoimistoa / matkanjärjestäjää riittävän nopeasti.
Vetoankin nyt tämän vetoomuksen lukijoihin, että myös Suomessa monen EU-maan tavoin säädetään pikaisesti normaaliolosuhteita varten säädetyn lain matkapalveluyhdistelmistä 16 § muutos, jossa tasavertaistetaan vähintään vuoden voimassa oleva lahjakortti / voucher hyvitys rahapalautuksen vaihtoehtona, josta asiakas ei voi kieltäytyä. Koska kyseinen lahjakortit / voucherit ovat myös matkatoimiston / matkanjärjestäjän vakuuden piirissä, niin kuluttajansuoja säilyy tässäkin tapauksessa korkealla tasolla.

Lauri Laakso (Naantali, 28.03.2020)

#437

Tarvitsemme nopeita päätöksiä, konkreettisia ratkaisuja ja toimeenpanoja.

Armi Sood (Helsinki, 28.03.2020)

#445

Nyt on kiire

Aapo Veijalainen (Kuopio, 28.03.2020)

#452

Matkailuala on yksi tärkeimmistä aloista Suomessa ja maailmalla. Työllistää ympäri vuoden monia tuhansia ihmisiä. Tämä on erittäin tärkeä huomio.

Martina Linna (Helsink, 28.03.2020)

#471

Pelastetaan matkatoimistot.

Ulla-Maija Rouhiainen (Helsinki, 28.03.2020)

#478

Hei, järjestän joogamatkoja matkatoimistojen kautta ja seuraan tilannetta aitiopaikalta, kun kaikki matkat koko vuodelta ovat peruuntuneet. On todella tärkeää suojella pieniä Suomalaisia matkajärkestäjiä, jotta konkursseilta vältyttäisiin.

Kirsi Laitinen (Kuopio, 28.03.2020)

#503

Monelaisten tilastojen mukaan maailman onnellisimmassa ja samalla parhaassa maassa Suomessa #koronavirus pitäisi pystyä hoitamaan maailman parahaalle maalle odotusten mukaisesti: Maailman parhaalla tavalla kaikille muille maille esimerkkinä!

Nyt kun #pallo on tämän Adressin muodossa #koronaviruksen takia kiittisessä tilanteessa olevan matkatoimistoalan vetoomuksen toimesta #pelattu Sanna Marinin #pääministeri näjohtamalle maailman parhaan maan maailman parhaalle hallitukselle, niin hallituksen on syytä näyttää todelliset kyntensä, näin meillä Suomessa kaikkia asiat hoidetaan esimerkillisesti ja pilkuntarkasti.

EU'n asetukset, direktiivit ja muut säädökset ja vaatimukset, niin kuin myös Suomen sisäiset, poikkeusolojen kaikki vaikeatkin päätöset ja asiat!

Seppo Palkki (Masala, 28.03.2020)

#536

Vielä tarvitaan Matkatoimistojen ja monen monen muun palveluita! Hotellit, ravintolat, linja-autoliikenne ja kaikki yksityisyrittäjät tarvitsevat nyt auttavaa ja pelastavaa resulssia!

Hillevi Wallin (Uusikaupunki, 29.03.2020)

#544

On kohtuutonta, että kerralla pyyhkäistään monen kuukauden osalta kalenteri tyhjäksi ja yritys jää "tyhjän päälle".

Carita Hietamies (Vantaa, 29.03.2020)

#546

Me matkaoppaar menetettiin koko vuoden varaukset/ ansiot sekunnissa. Tulot ovat nyt 0€ sillä olemme yksinyrittäjiä-free lancereita. Me tarvitsemme apua, sillä kulut ja lainat on maksettava.

Tia Cohen (Helsinki, 29.03.2020)

#551

Myös Suomessa pitää tehdä mahdolliseksi palauttaa matkustuskiellon takia perutuissa matkoissa rahat kuluttajille 12 - 18 kk voimassa olevana lahjakorttina, ns voucherina. Tämä on suurimmassa osassa Euroopan maita direktiivistä poiketen jo hyväksytty, mutta Suomi miettii. Käytännössä suomalainen matkatoimisto maksaa kulut tuplana: jo ennakkoon maksetuista osista palveluntuottajille + palautuksina kuluttajille. Voucher estäisi dominoefektiä moneen suuntaan.

Helena Lieto-Pihlajaoja (Helsinki, 29.03.2020)

#552

Auta turvaamaan työmme

Bettina Jansson (Helsinki, 29.03.2020)

#557

Nyt tarvitaan nopeita toimia

Taina Timonen (Helsinki, 29.03.2020)

#567

Teemme viisumit ja ryhmämatkat Venäjälle alk.2011 v.
Koko yrityksen toiminta loppui heti,kun rajat meni kiini. Toiminnamme riippuu kokonais rajasta, milloin on auki.
Jos syksyllä aukeavat, korkea sesonki menee jo ohi.Tilanne on tosi hankala.

Svetlana Gråhn (Lappeenranta, 29.03.2020)